Vinfast

VinFast là một tập đoàn hàng đầu tại Việt Nam với lịch sử và kinh nghiệm đáng chú ý trong lĩnh vực sản xuất ô tô và xe điện. Hiện nay, VinFast đang tìm kiếm những cá nhân phù hợp nhất để gia nhập đội ngũ nhân viên của mình. Cập nhật tin tức mới nhất về Vinfast tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng tại đây.

Xu hướng tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng tại VinFast

Để dễ dàng “lọt” vào mắt nhà tuyển dụng Vinfast, bạn nên hiểu những xu hướng khi tuyển dụng của họ. Vinfast thường chuộng những ứng viên có:

• Sự chuyên nghiệp và năng động: Trong xu thế hiện đại, tất cả các doanh nghiệp, đặc biệt là VinFast đều ưa chuộng những ứng viên có tinh thần làm việc nhanh nhẹn, linh hoạt và có khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Kiến thức chuyên môn: Ứng viên được yêu cầu có kiến thức cơ bản về sản phẩm và dịch vụ của VinFast, đặc biệt là các dòng sản phẩm mới và công nghệ tiên tiến.
• Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp mạnh mẽ, lắng nghe và hiểu biết về nhu cầu của khách hàng là yếu tố quan trọng. VinFast cần nhân viên có khả năng tương tác một cách chuyên nghiệp và lịch sự.
• Tư duy phản hồi: Khả năng phản hồi nhanh chóng và xử lý tình huống một cách linh hoạt, giúp giải quyết các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.
• Tinh thần đội nhóm: Khả năng làm việc trong môi trường đội nhóm, hợp tác với các bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp để đảm bảo sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.

Mô tả công việc

• Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu của khách hàng
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ của công ty một cách chính xác và nhanh chóng
• Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng trong hệ thống quản lý của công ty
• Hỗ trợ các bộ phận liên quan trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi từ khách hàng
• Thu thập, phân tích và trình bày phản hồi từ khách hàng cho các bộ phận liên quan, đề xuất cải tiến dựa trên những phản hồi này
• Xử lý và giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

Thời gian làm việc

• Toàn thời gian cố định

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên 
• Lợi thế khi có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
• Kỹ năng giao tiếp tốt, trách nhiệm cao và có khả năng làm việc độc lập
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng 
• Giọng nói chuẩn, không nói giọng địa phương quá nặng, không ngọng
• Tập trung, ưu tiên, sẵn sàng cho công việc

Quyền lợi

• Mức lương: Tùy vào năng lực, theo thỏa thuận 
• Được hưởng lương cơ bản đúng với quy định của pháp luật
• Hưởng lương năng suất theo thực tế làm việc
• Được đóng BHXH, BHYT theo đúng quy định của Nhà nước
• Được hưởng các chế độ nhận các dịp lễ, Tết theo quy định của công ty
• Được học tập, tham gia các khóa đào tạo nhằm nâng cao nghiệp vụ công việc

Bản tin Vinfast tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng đã được cập nhật. Để biết thêm nhiều vị trí việc làm đang tuyển dụng được cập nhật nhanh nhất, vui lòng truy cập website kiemvieconline.com để biết thêm thông tin chi tiết.